AGGIORNAMENTO COVID 19

A causa dei problemi legati al COVID19, in questo periodo abbiamo dovuto riorganizzare la nostra attività logistica per garantire la sicurezza delle persone che vi lavorano: riusciamo a garantire le spedizioni in 6-8 giorni lavorativi. Per la stessa ragione, a seconda delle zone, è possibile che ci siano alcuni ritardi di consegna legati alla riorganizzazione delle attività da parte dei corrieri. Certi della vostra comprensione, speriamo di poter tornare al più presto a spedire in 4-6 giorni lavorativi.

SPEDIZIONI

Ci appoggiamo sempre a corrieri espressi ed effettuiamo le spedizioni in tutta Italia in 4-5 giorni lavorativi.

Il giorno della spedizione riceverai una e-mail con i dati per il tracciamento della stessa.

SPEDIZIONI ASSICURATE

In ogni caso, per tutelarti al massimo, le spedizioni sono sempre assicurate per casi di rottura, furto o smarrimento.

IMBALLI SICURI

Per le spedizioni usiamo imballi di cartone riciclabile, per il rispetto dell'ambiente, pensati specificatamente 

SPESE DI SPEDIZIONE IN ITALIA

Le spese di spedizione per l'Italia sono gratuite per ordini al di sopra dei 79 euro (esclusi i buoni regalo, che sono spediti tramite e-mail).

CONSEGNE

Le consegne sono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, per lo più dalle 9 alle 18. Per facilitare la consegna, se puoi, indicaci un indirizzo dove è sempre presente qualcuno per il ritiro, ad esempio un ufficio o un negozio di tua fiducia.

Importante: nel caso dovessi ricevere un pacco danneggiato o manomesso o una consegna parziale, evidenzia questa anomalia scrivendo sul documento di consegna che ti farà firmare il corriere la parola "RISERVA", descrivendo in seguito l'anomalia ravvisata (es. collo danneggiato, pacco bagnato, imballo o nastro adesivo non originale senza il marchio Tenuta La Ratta). Avvisa poi dell’accaduto il servizio clienti di Tenuta La Ratta alla mail info@tenutalaratta.it , allegando foto del danneggiamento, dell'imballo non originale, ecc.

Per qualunque dubbio, contattaci.